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淮安市淮安区着力提升基层医疗卫生服务能力
出自于:卫计委体改处  发布日期: 2017-08-25

       今年以来,淮安市淮安区以深化综合医改为抓手,突出抓好医疗服务改善、医疗质量监管等五项重点工作,为全区城乡居民提供更加安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。

       一、突出医疗质量。坚持把抓医疗质量作为抓医院管理的重中之重,严格落实《医疗质量管理办法》、18项核心制度和三合理规范,严格按照手术分级管理规范开展诊疗活动,规范执业行为。加强抗生素合理使用管理,全区各级医疗机构门诊处方抗生素使用率控制在20%以下。强化病历质量管理,定期开展病历质量评审,并予以通报。加强市、省级重点专科建设,积极申请各种临床相关科研课题,开展新项目、新技术引进,提升服务能力。注重医院感染管理,严格执行消毒隔离制度,确保不发生感染事件。大力实施医护质量培优工程,全面提升护理质量。

       二、突出服务监管。建立医疗质量巡查和专项督查相结合的监督检查制度,加大医疗质量督查力度,每次督查都要坚持做到有通报、有整改、有跟踪。督促医院全面落实医疗安全责任,加大监督检查力度,确保履职尽责,做到失责追责。继续深入开展打击非法行医专项整治行动,突出整治重点,加大打击力度,进一步规范医疗市场秩序。

       三、突出优化服务。牢固树立“以人为本、以患者为中心”的服务理念,坚持把“服务环境、服务流程、服务举止”作为抓医疗服务的核心,大力推行文明用语、应事忌语,着力打造环境温馨、流程优化、举止文明的医院,确保医疗服务有人无人一个样、人多人少一个样、亲疏远近一个样,通过服务赢得患者信任,树好行业形象。同时,健全完善医患沟通组织网络,加强医务人员沟通能力、沟通技巧培训,及时化解医患矛盾,不断提高群众满意度。

       四、突出基本药物制度实施。进一步健全完善基本药物制度,加强对《国家基本药物临床应用指南》、《国家基本药物处方集》的培训,引导医生和患者改变用药习惯。严格招标采购制度,规范招标采购行为,加大基药实施监管力度,确保二级医疗机构按规定比例配备到位,确保责任落实、监管到位、规范实施。

       五、突出中医药惠民服务。认真贯彻落实《中医药法》,加快推进中医特色小区建设,力争实现全覆盖。加大中医药适宜技术推广力度,将中医药融入公共卫生和家庭医生签约服务,融入健康服务产业,充分发挥中医药传统优势和“简、验、便、廉”特色优势。加强中医药重点专科建设和高层次人才引进力度,力争实现新的突破。

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